Condiciones de Venta

1. Naturaleza del contrato

Mediante este contrato LA GATA Y LA LUNA ESPJ (en adelante La Gata y la Luna) vende al cliente (entendiéndose por éste cualquier persona física o jurídica con la que La Gata y la Luna suscriba cualquier contrato de compraventa de sus productos) y éste compra a La Gata y la Luna el producto especificado en la factura.

Se entiende por 'contrato' la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento.

Se entiende por 'producto' la mercancía objeto de compra.

2. Disponibilidad y precios

Los datos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a productos que alguna vez han entrado en alguna de nuestras tiendas. Sobre ellos facilitamos toda la información de que disponemos en cada momento, pues la página se actualiza diariamente. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página.

Nos comprometemos a mantener los precios indicados en todos aquellos productos de 'disponibilidad inmediata'. No así en los que no tenemos. Un producto se considerará de 'disponibilidad inmediata' cuando, además de constar así en la web, se confirme su disponibilidad por parte de La Gata y la Luna Igualmente, los plazos que se dan para productos no disponibles son siempre aproximados y en ningún caso implican compromiso alguno por nuestra parte.

3. Recogidas y envíos

Es posible recoger el pedido en nuestra tienda, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible. Para ello debe indicarse así en el formulario de pedido.

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.

El coste del envío se calculará según la siguiente tabla:

El coste definitivo del envío es siempre el que consta en la factura emitida por La Gata y la Luna.

Los envíos Peninsular+ son referidos a Portugal peninsular.

PARA ENVÍOS INTERNACIONALES PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS Y LE AYUDAMOS.

En envíos a países no comunitarios lagataylaluna.com no se hará cargo en ningún caso del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de los 60 € de compra (provincial, regional, peninsular y peninsular+), 80 € de compra (Baleares, Canarias y Azores y Madeira), 200 € (Ceuta y Melilla, Andorra)

4. Plazos y hora límite de recepción de envíos

El procesamiento de los pedidos en nuestras instalaciones se efectúa solo de lunes a viernes excluyendo festivos. La hora límite para recepción diaria de pedidos con transporte estándar es las 13:00 horas. Por tanto, cada día procesaremos los pedidos recibidos entre las 13:00 horas del anterior día laborable y las 13:00 del presente día. Es decir, que si por ejemplo efectúas un pedido un Lunes a las 17:30, tu pedido se procesará el Martes por la mañana, y si está disponible lo recibirás en casa en 24-48 horas (envío Estándar), es decir, el Miércoles o el Jueves.

Los envíos con GLS 24h Envío Urgente serán procesados hasta las 14:30 horas y se enviarán ese mismo día. Los pedidos realizados después se enviarán el siguiente día laborable.

A la hora de elegir el tipo de envío verás que cada uno tiene su plazo de entrega. Pero ten en cuenta que los plazos de envío se calculan en días laborables. Las empresas de mensajería NO ENTREGAN SÁBADOS NI FESTIVOS.

5. Cancelaciones y devoluciones

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.

Las devoluciones pueden hacerse hasta 15 días después de haber recibido el producto. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. El importe de la compra no se devolverá, pero se podrá utilizar en otra compra. Naturalmente, quedan excluidos de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso, La Gata y la Luna se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual. También nos haremos cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.

6. Pago

En caso de escoger la opción 'recoger' el pago se hará en el punto de recogida, en el momento de retirar el pedido.

Cuando se trate de envíos, el pago del producto se efectuará en alguna de las formas que se indican a continuación, a elección del comprador:

La Gata y la Luna hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento del envío.

7. Seguridad y confidencialidad

Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados.

Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. lagataylaluna.com se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de lagataylaluna.com El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos. También puede solicitar que sean borrados.